家(jiā)居賣場(chǎng)業(yè)态大(dà)調整 走“生(shē×≈↑ng)活化(huà)”路(lù)線聚人(rén)氣
時(shí)間(jiān): 2016-08-01
随著(zhe)時(shí)代的(de)發展，家(jiā)居λλ賣場(chǎng)和(hé)家(jiā)居企業(yè)專賣店(diàn)的(de)形式發生(shē§•¶ng)著(zhe)極大(dà)的(de)變化(huà)。首先，家(jiā)居賣場(chǎng)&γ的(de)業(yè)态調整，跟生(shēng)活有(yǒu)關的σ≈∞✔(de)百貨、遊樂(yuè)園、養老(lǎo)等服務進入家(jiā)居賣場(chǎ≤ ng)，賣場(chǎng)的(de)活動形式也(yě)多(duō)種多(duō)樣。其次，家(j∑₩≠¶iā)居企業(yè)開(kāi)設的(de)專賣店(diàn)更加注重消費(fèi)者的( ↔de)實際體(tǐ)驗。總的(de)來(lái)說(shuō)，家(αβjiā)居店(diàn)面越來(lái)越生(shēng)活化(huà)，成為(wèi)消費(§&™♣fèi)者日(rì)常生(shēng)活中不(bù)可(kě)或缺的(de) <¶±一(yī)部分(fēn)。
賣場(chǎng)除了(le)家(jiāσ )居總能(néng)買點别的(de) 體(tǐ)驗更多≥σ®♥(duō)生(shēng)活場(chǎng)景
去(qù)家(jiā)居商場(chǎng)就(jiù)是(shì)買家(jiā)"居建材的(de)，這(zhè)樣的(de)觀念需要(yào)改變。如(rú)今，大(dàλ₹)型的(de)家(jiā)居商場(chǎng)在招商上∑∑(shàng)不(bù)再“執著(zhe)”家(jiā)居建材品牌，相(xiàng♠∑↑')關的(de)家(jiā)居品類如(rú)家(jiā)電(diàn)、軟裝也( >≥yě)早已囊括進來(lái)，甚至越來(lái)越多(duō)與家(jiā)居“不(bù)£÷ 相(xiàng)幹”的(de)業(yè)态也(yσ<₩$ě)融入其中。對(duì)消費(fèi)者而言¥'• ，家(jiā)居商場(chǎng)比百貨商場(chǎng)“更有(yǒu)料”，逛起來≈×(lái)更有(yǒu)收獲。
近(jìn)兩年(nián)來(lái)，互$ ✘聯網開(kāi)始“入侵”家(jiā)居行(xíng)業(yè)，消費(fèi)者尤×≈↓其是(shì)年(nián)輕人(rén)群的(de)消費(fèi±)觀念也(yě)在發生(shēng)變化(huà)。不(bù)同于傳統消費™© (fèi)者看(kàn)重于裝修材料，消費(fèi)者越來(lái)越重視(shì)$₩σ裝修效果和(hé)設計(jì)水(shuǐ)平。家(jiā)居企業(yè)也(y♦≠ě)努力改變，迎合消費(fèi)者口味的(de)變化(huΩ>₩à)，産品的(de)線下(xià)體(tǐ)驗尤為(wèi)重要(♥✘yào)。一(yī)些(xiē)企業(y™₹è)也(yě)開(kāi)始走大(dà)店(diàn)模式，利用(yòng↓↓↕>)賣場(chǎng)、商業(yè)樓宇的(de)幾層作(zuò)為(wèi)門↑↓©(mén)店(diàn)，有(yǒu)的(de)甚至用(♥ε'≠yòng)一(yī)個(gè)獨棟小(xiǎo)樓開(kāi)設體(tǐε♣§)驗館。在開(kāi)店(diàn)之餘，±πφ¶整合産業(yè)鏈，從(cóng)家(jiā)居到(dào)軟裝配飾，給消費©σ©¥(fèi)者提供一(yī)站(zhàn)式的(de)服務。
品牌營銷賣家(jiā)居也(yě)搞綜藝 店(diàn)面裝修越¶♥ ¥來(lái)越精緻
打折、抽獎、消費(fèi)滿額減免也(yě)是(shì)目前品牌和(hé)賣場εδα≠(chǎng)看(kàn)重的(de)營銷方式，但(dàn)是(sh₩÷↕£ì)形式也(yě)開(kāi)始多(duō)樣化(huà)，很(✔✔ hěn)多(duō)消費(fèi)者甚至是(shì)為(wèi)了(le)活動而來(lái)≠♦到(dào)商場(chǎng)。與音(yīn)樂(yuè)和(hé)明(míng)星的(de)結 £緣，是(shì)家(jiā)居賣場(ch€$∏ǎng)營銷的(de)一(yī)大(dà)賣點。有(yǒu)'≠ 的(de)通(tōng)過提供演唱(ch®¥↔αàng)會(huì)門(mén)票(piào)，例如(r§β♠ú)近(jìn)日(rì)集美(měi)家(jiā)居特别贊助的(de✔♠')《歲月(yuè)流歌(gē)》華語樂(y★β ≈uè)壇經典金(jīn)曲巡回演唱(chàng)會(huì)，為(wèi÷§∑)消費(fèi)者設置了(le)不(bù)同€♠¥♣形式的(de)贈票(piào)活動;還(hái)有(yǒu)的(de)将明(∑λΩπmíng)星請(qǐng)到(dào)現(xiàn)場(☆™÷chǎng)，例如(rú)品牌代言人(rén)光(guāng)顧π÷₹品牌店(diàn)面，不(bù)僅提升品牌知(zhī)名度，還(hái∞•)為(wèi)賣場(chǎng)帶來(lái)人(rén)氣，也(yě)成為(wèi≤®)賣場(chǎng)管理(lǐ)方鼎力支持的(de)營銷方式。此外(wài)，健康講≥§ γ座、時(shí)裝秀、民(mín)俗演出都(dōu)在賣場(chǎng)中進行(xíng∏∞☆<)，讓逛店(diàn)更有(yǒu)看(kàn)點。
如(rú)今，不(bù)管是(shì)家(jiā)居賣場"→(chǎng)還(hái)是(shì)品牌₹©店(diàn)面，都(dōu)位于交通(tōng)便利的(de)位置。消費(fèi)者對(du€©α₹ì)于門(mén)店(diàn)的(de)• →位置也(yě)沒有(yǒu)過多(duō)的(de)要(y<♥ào)求，而是(shì)越來(lái)越在乎氛•€↕圍和(hé)精緻程度。很(hěn)多(duō)消費(fèi)者進入店(diàn)面不(bù✘×& )是(shì)為(wèi)了(le)購(gòu∞↕↕)物(wù)，也(yě)希望店(diàn)面陳設Ω☆、裝修風(fēng)格提供一(yī)些(xiē)家(≈£jiā)居靈感，裝修有(yǒu)範兒(ér)、環境幽雅的(de)店(diàn)面才能₽¥$(néng)引起消費(fèi)者的(de)注意。在此方面，家(jiā)居賣場(c ε≈hǎng)和(hé)品牌店(diàn)面也(yě)在不(bù)斷調整中。很(>₽hěn)多(duō)商家(jiā)會(huì±↓)布置與主賣品牌類相(xiàng)關的(de)産品，營造出家(jiā)的(de)氛★★圍，例如(rú)燈飾店(diàn)面也(yě)有(yǒu)家(jiā)居、軟☆ ×裝搭配銷售，裝修門(mén)店(diàn)也(yě'')可(kě)以代理(lǐ)家(jiā)居配飾，精緻的(de)店(diàn)面體(tǐ)現(xià∑$₽←n)出營業(yè)者的(de)家(jiā)居品位，也(yě)是(shì)打'♠☆β動消費(fèi)者的(de)關鍵。
消費(fèi)觀念逐漸改變 相(xiàng)©←ε信“大(dà)店(diàn)”不(bù)欺客
很(hěn)多(duō)年(nián)前，很(hěn)多(duō)消費(fèi)者認為λ•Ω(wèi)裝修“貓膩兒(ér)”多(duō)，很(hěn)多(duōφ₹≈≠)消費(fèi)者更喜歡去(qù)建材市(sα₽hì)場(chǎng)“淘貨”，既得(de)實惠也(yě)了(le)解市(sh≠©ì)場(chǎng)，而如(rú)今，大(dà)品牌店(diàn)面渠道(dàΩ★→o)控制(zhì)能(néng)力加強，提供精品産品•∑±£和(hé)優惠價格的(de)實力越來(lái₩¶$↕)越強。越來(lái)越多(duō)的(de)人αφ→(rén)開(kāi)始去(qù)選擇大(dà)賣場(chǎng)內(nèi)的(d ←e)品牌門(mén)店(diàn)購(gòu)物(wù)，消費(fèi)者對(duì)于大&↑₽(dà)賣場(chǎng)的(de)信任度更高(gāo)。此外(wài)，獨®÷★立旗艦店(diàn)也(yě)成為(wèi)消費(fèi)者另一(y♣Ωī)首選，品牌的(de)影(yǐng)響力在消費(fèi₩&)者心目中占據了(le)越來(lái)越大(dà)的(de)分(↕♥₩fēn)量。大(dà)賣場(chǎng)、品牌大(dà)店(diàn)的(de)服↓λ務能(néng)力也(yě)在提升，先行(↓↓<£xíng)賠付、無理(lǐ)由退換貨逐漸成為(wèi☆<)行(xíng)業(yè)認同的(de)服務标€α準，讓消費(fèi)者對(duì)于“大(dà)店(diàn)♦↕”的(de)品質與服務更容易信賴。
在逛店(diàn)過程中，店(diàn)面服務人(rén)員(yuán)£ φ素質也(yě)在逐漸提升。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)服裝整潔、彬彬有(π→yǒu)禮，對(duì)于産品性質、售後流程也(yě)比較熟悉，誠信、有(yǒu)保障的(de←σ ")服務更讓消費(fèi)者放(fàng)心。不(bù)同于以往常見(jiàn)的(deσ§)“夫妻店(diàn)”，店(diàn)員(yuán)更為(wèi)專業(™$£yè)。此外(wài)，店(diàn)面的(de)售後服務有(yǒu)所提升。很(hěn)多($₹♦duō)店(diàn)員(yuán)在遇到(dào)售後問(wèn)題♥☆γ後積極面對(duì)和(hé)解決，提供明(míng)确的(de)解決方案，也÷σ(yě)提升了(le)品牌的(de)用(yò₩∞ng)戶好(hǎo)感度。
（來(lái)源：中國(guó)櫥櫃網）
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