在電(diàn)商大(dà)行(xíng)其道(dào)的∑£α(de)今天，網購(gòu)已經成為(wèi)對(duì)于大(dà)部分(♣≥£ fēn)消費(fèi)者平時(shí)購(gòu)物(wù)的(de)第一(yī)選•☆擇。但(dàn)與此同時(shí)，售後服務跟不(bù)上(shàng)一(yī)直是'>(shì)困擾著(zhe)大(dà)多(duō)數(shù)消費(fèi₽Ω‌)者的(de)難題。特别是(shì)對(duì)于門(mén)窗(chuāng)來(lái)說(shuō)，網購(gòu)對(duì)産品質量•"、尺寸、環保性等都(dōu)很(hěn)難保證，同時(shí)‍£α≠安裝也(yě)是(shì)一(yī)大(d€Ωà)問(wèn)題，所以發生(shēng)退換貨的(¥∞de)幾率是(shì)很(hěn)大(dà)的(de)。

網購(gòu)門(mén)窗(chuāng)産品吐槽數(shù)見(jiàn)不(bù)鮮

目前，網購(gòu)門(mén)窗(chuāng)産品面臨質量及售後難令消費(fèi)者放($δ←γfàng)心滿意的(de)問(wèn)題。在網上(shàng)購(gòu)買大(dà)件(jià≈‍∑¶n)門(mén)窗(chuāng)商品時(shí)，很ε≠♦(hěn)多(duō)消費(fèi)者表示猶豫，除了Ω÷×(le)價格與質量外(wài)，對(duì)物(wù)流問(wèn)題也(yě)比γ•¥ 較擔憂。在很(hěn)多(duō)門(mén)窗(chuāng)網店(diàn)都(dōu)可(kě)以看(kàn)到(dào)服務評價中的(de)售後吐槽，≥σ諸如(rú)實物(wù)與展示圖不(bù)符、設計(jì)不(bùγ→)合理(lǐ)安裝麻煩、有(yǒu)色差異味大(dà)、送貨額₩π♦外(wài)收取費(fèi)用(yòng)否則不(bù)給送上(shàng)樓等等問(•→→₹wèn)題比比皆是(shì)，對(duì)商家(jiā)的(de)品牌形象和(hé)信譽造成  •很(hěn)大(dà)的(de)損失。

企業(yè)售後服務必須跟上(shàng)

就(jiù)門(mén)窗(chuāng)産品而&±₹言，如(rú)何解決網購(gòu)的(de)後顧之憂是(shì)當前亟需解決的(d•₩÷→e)問(wèn)題。網店(diàn)展示空(kōng)間(jiā≠γn)無限大(dà)，同時(shí)可(kě)面向全國(guó)♠×↔×銷售，這(zhè)是(shì)實體(tǐ)店(diàn)難以比拟的(de)。但(dàn)消費(f∑∑èi)者在網店(diàn)上(shàng)選櫥櫃，對(duì)尺寸、工(gōng)藝、材質等信息難↕★¥β以掌握，因此電(diàn)商應提供相(x£←iàng)關信息的(de)标準化(huà)服務。要(yào)想做(zuò)好(hǎo)網絡銷售，↔♥售後服務必須要(yào)跟上(shàng)。

線上(shàng)線下(xià)共同努力

電(diàn)子(zǐ)商務向各個(gè)行(xíng ÷★)業(yè)發展是(shì)必然趨勢，門(mén£​)窗(chuāng)行(xíng)業(yè)本身(shēn)的(de)特點決定了(♥ ¶le)實體(tǐ)店(diàn)存在的(de)必要(yào)性，門↓✘↓±(mén)窗(chuāng)行(xíng)業(yè)的(de)商家(jiā)提供實‍↕§體(tǐ)店(diàn)展示則是(shì)對(duì)廣大(δ✘εdà)消費(fèi)者充分(fēn)負責任的(de)表現(xiàn)。有(yǒu)些(↓∑♥<xiē)産品上(shàng)手摸過才知(zhī)道(dào)♠"其材質，紋理(lǐ)、塗飾、亮(liàng)潔度更是(shì)眼見(ji↑↑àn)才能(néng)為(wèi)實，即便是(shì)網購☆ (gòu)，實際體(tǐ)驗也(yě)不(bù)≤λ可(kě)少(shǎo)。因此，在“互聯網+”時(shí)↔↕‍代，門(mén)窗(chuāng)産品在線上(shàng)銷售和(hé≥δ)線下(xià)服務應同時(shí)努力，更好(hǎo)地(dì)≈☆γ為(wèi)消費(fèi)者服務。

電(diàn)子(zǐ)商務的(de)發展對(duì)門(mén)窗(chuā±≈ng)行(xíng)業(yè)是(shì)把雙刃劍，一(yī)∏✔₩☆方面通(tōng)過互聯網解決了(le)地(dì)域限制(zhì)的(de)問®×•(wèn)題，消費(fèi)群體(tǐ)變的(de)更廣。而與此同時(shí &₹‍)如(rú)果沒有(yǒu)做(zuò)好(hǎo)産品的(de)把關和(hé)售後的(de)δΩ完善，其可(kě)能(néng)産生(shēng)的(de)惡劣影(yǐng)響也(yě)不(b‌™Ωù)容小(xiǎo)觑。所以在網購(gòu)風(∑α‍<fēng)靡的(de)今天，門(mén)窗(chuāng)行(xíng)業(yè)除§φγ了(le)做(zuò)好(hǎo)線上(shàng)的(de)營銷，更δ↑不(bù)要(yào)忘了(le)該如(rú)©∏何更好(hǎo)的(de)跟進售後。