《魔獸》電(diàn)影(yǐng)的(de)上(shàng)映,一(yī)周創造≥←∑10億票(piào)房(fáng)神話(huà),讓我們再次見(ji₩♣'àn)識了(le)粉絲力量的(de)強大(dà)¥§♥。雖然首批媒體(tǐ)觀影(yǐng)評分(fēn)僅±←>₽僅隻有(yǒu)29分(fēn),但(dàn)魔獸粉絲依然高(gāo)呼"就(jiù)算(suàπ£n)播放(fàng)兩小(xiǎo)時(shí)進度條也(yě)要(yào)去(qù)看(β®kàn)",上(shàng)映首日(rì)觀影(yǐng✘Ω)量便突破了(le)2億。
這(zhè)場(chǎng)勝利除了(le)歸功于龐大(dà)的(de)玩(wán✘α"δ)家(jiā)基數(shù),還(hái)有(yǒu)做(z&<™uò)足了(le)功課的(de)粉絲營銷:線上(shàng)通(tōng)過制(z±< hì)造話(huà)題引發用(yòng)戶裂變式↓産生(shēng)UGC,線下(xià)通(tōng)過衍<β γ生(shēng)品、粉絲專場(chǎng)打造粉絲文(w↕>én)化(huà)。将一(yī)場(chǎng)電(diàn)影(yǐn₹g)的(de)上(shàng)映,打造成了(le)一(yī)£Ω次粉絲的(de)狂歡。
坐(zuò)擁1億粉絲的(de)《魔獸》,在營銷中可(kě)能(néng)需要(yào)思考 ↔↓×的(de)隻是(shì)如(rú)何順利地(dì)将粉絲變現(xiàn)。而對(duì☆™π←)于粉絲基數(shù)不(bù)夠強大(dà)的(d♦↔¶÷e)一(yī)些(xiē)品牌,尤其是(shì)對(duì↕§€)于車(chē)企,玩(wán)起粉絲營銷就(jiù)會(huì)略顯吃(chī)力,但(dàn)¶£"δ凡事(shì)沒有(yǒu)絕對(duì)。
上(shàng)周,東(dōng)風(fēng)标緻發起了(le)一(yī)次征名活動±♣€Ω,号召網友(yǒu)為(wèi)即将上(shàng)市(shì)的(de)新一(yī)∏代東(dōng)風(fēng)标緻308征集昵稱。值得(de)關注的(£∞ ↔de)是(shì),一(yī)個(gè)小(xiǎo)小(x₹←iǎo)的(de)互動活動,短(duǎn)短(du<₩&Ωǎn)一(yī)周時(shí)間(jiān)內(nèi),竟然取得(de)π≠了(le)800W+的(de)新浪微(wēi♣©♠)博話(huà)題曝光(guāng),20W+的(↓™de)微(wēi)信閱讀(dú)量,并征集到(dào)網友(yǒu)有(yǒu)效作(zuò✘>)品近(jìn)3,000個(gè)。
除了(le)活動本身(shēn)的(de)數(shù)據值得(de)關注外(λγ πwài),其實筆(bǐ)者更關注的(de)是(shì),東(§↑"dōng)風(fēng)标緻在活動進行(xíng)的(de)中途,鑒于粉絲參與的(de)♣≠熱(rè)情,臨時(shí)對(duì)活動獎品進行( © xíng)加推3倍的(de)舉措。一(yī)家(jiā)車(chē)企,在一(yī)個(gè)小(xiǎo)的(de)互動中,做(zuò)出這(®£zhè)樣的(de)一(yī)個(gè)動作(zuò),似乎在傳遞著(zhe)一(☆♦yī)個(gè)特别的(de)信号--品牌希望與用(yòng)戶之'π間(jiān)建立起更直接的(de)"對(duì)話(huà)"互動機(↕γ>jī)制(zhì)。
的(de)确,對(duì)于當下(xià)的(de)市(shì)™™場(chǎng)環境來(lái)說(shuō),粉絲營銷✔£大(dà)勢所趨,更是(shì)别無他(tā)路(lù)的(de)選擇,很(hěn)多(dσ™↕≈uō)品牌樹(shù)起了(le)"粉絲營銷"的(de)大(dà)旗,αα♥但(dàn)真正能(néng)讓粉絲參與并沉浸其中的(de),卻≥§φ屈指可(kě)數(shù)。那(nà)麽,如(rú)何打造一(yī)出參與₽÷♦感十足的(de)互動創意?
有(yǒu)噱頭、低(dī)門(mén)檻是(shì)基石
如(rú)今的(de)營銷環境下(xià),每家(jiā)企業 σ©•(yè)都(dōu)在極力争奪用(yòng)戶的(de)碎片化 ₹£ (huà)時(shí)間(jiān),而一(y€→ī)個(gè)用(yòng)戶停留在一(yī)次營銷行(xíng)為(wè®☆i)的(de)時(shí)間(jiān)平均不(bù)超過1分(fēn)鐘(zhōng)甚至更少(↑₹☆"shǎo)。隻有(yǒu)他(tā)們感興趣的(de)內→ε₩(nèi)容,才能(néng)延長(cháng)用(yòng)₹¥戶停留的(de)時(shí)間(jiān),而低(dī)門(↕₽mén)檻的(de)互動,則能(néng)節約用(yòngλ<')戶的(de)時(shí)間(jiān) >σ•。一(yī)往一(yī)返,你(nǐ)節約了(le)用(yòng)戶的(de)時(shí)間×β™φ(jiān),用(yòng)戶才能(néng)更投入、更完整地(dì)與品牌進行(xíng)✘σ"愉快(kuài)的(de)"互動。
所以說(shuō),任何互動不(bù)要(yào)幻想用(yò♦<γπng)戶能(néng)對(duì)你(nǐ)額外(wài)開(kāi)恩,除非他(tā)真的(de★✔)具有(yǒu)強烈的(de)購(gòu)買意向,否則再高(gāo)貴的(de)品牌,在用©♥→(yòng)戶的(de)時(shí)間(jiān)面前,都>→(dōu)是(shì)平等的(de)。噱頭十足的(de)內(nèi)容創意 ≠≠♠,低(dī)門(mén)檻的(de)參與機(jī)制(zhì)是(shì)引→λ發海(hǎi)量互動的(de)基石。
有(yǒu)秀,有(yǒu)回饋是(shì)加速器(qì)
很(hěn)多(duō)時(shí)候,企業(yè)認為(wè£<'i)做(zuò)一(yī)個(gè)互動,隻要(yào)✘☆推廣渠道(dào)夠廣夠好(hǎo),獎品¥δ給得(de)足,粉絲就(jiù)會(huì)跟你(nǐ)玩(wán)。♦過去(qù),簡單粗暴有(yǒu)獎轉發或許還(hái)能(néng)≠δ≈博得(de)一(yī)些(xiē)互動,但(dàn)現(xiàn)在看(•δ≥™kàn),越來(lái)越少(shǎo)的(de)用(yòng)戶願©₽←意把時(shí)間(jiān)浪費(fèi)在低(dī)概率抽獎上(shà£δng)。反而是(shì)一(yī)些(xiē)讓粉絲秀出自(zì)己的(de)互動,↕<更能(néng)激起粉絲的(de)參與熱(rè)情。反手摸肚臍和(hé)4A腰的(de)火(h£∏✔uǒ)爆,是(shì)因為(wèi)滿足了(le)用(yòng)戶秀身(shēn)≤₩材的(de)訴求。
冰桶挑戰,滿足了(le)用(yòng)戶秀愛(ài)心秀生(shēng)理(lǐ)極限的(de)✔訴求。東(dōng)風(fēng)标緻的(de)征名活動,也(yě)是(s÷↕≈£hì)在讓用(yòng)戶秀智慧。因為(wèi)有(yǒu)表達的(de)訴求,才構成∑<☆§互動的(de)誘因,企業(yè)在營銷行(xíng)徑中對(duì)粉絲作(zuò)品的(de)★ 及時(shí)性展示,其實就(jiù)是(shì)對(duì)粉絲權利♣÷σ的(de)回饋,是(shì)一(yī)次有 (yǒu)效的(de)情感交互。
無疑,這(zhè)些(xiē)構成了(le)互動效應的(de)加©£™速式推進。
讓參與感滲透到(dào)互動的(de)每一(yī)個(gè)細節
粉絲參與一(yī)個(gè)品牌的(de)互動,充其量隻是(shì)代表'≤粉絲對(duì)品牌有(yǒu)了(le)初步的(de)興®✔趣,如(rú)何将這(zhè)種好(hǎo)感鞏固或進行(βεεxíng)價值深挖呢(ne)?最好(hǎo)的(de)辦法就(jiù)是(∏÷shì)讓消費(fèi)者參與到(dào)産×≤∞品營銷的(de)各個(gè)互動環節,成為(wèi)忠×☆•實粉并成為(wèi)自(zì)發的(de)傳播者,這(zhè)樣将會(huì)有(★∞yǒu)更多(duō)的(de)人(rén)對(duì)品牌産生↔♣(shēng)喜好(hǎo)。
做(zuò)一(yī)場(chǎng)互動,本質上(shàng)應該是(shì)品牌搭台,粉絲來 α (lái)唱(chàng)戲。粉絲熱(rè)情高(gāo)漲,品牌可(kě)以酌情進行(x∑↓íng)更進一(yī)步的(de)互動,ε↓讓他(tā)們獲得(de)參與之後的(de)榮譽回饋。粉絲敬你(nǐ)三尺,你(nǐ)還(©<hái)他(tā)一(yī)丈,常以敬畏之心對(duì)待你(nǐ)的(de)粉₩"絲,隻要(yào)你(nǐ)足夠仗義,他(tā)們對(duì)₽®§你(nǐ)也(yě)将會(huì)有(yǒu) §更多(duō)忠誠度和(hé)好(hǎo)感。
企業(yè)做(zuò)粉絲營銷,各有(yǒu)各的(de)γ€套路(lù),從(cóng)來(lái)沒有(yǒu)哪一(yī)種套路(lù)σ•¶适用(yòng)于所有(yǒu)品牌。但(dàn)毋庸置疑的(de)是(shì),讓粉 ™絲參與其中是(shì)玩(wán)粉絲計(jì)劃的(de)基礎,沒有(yǒu)參與感•☆δ和(hé)真互動,一(yī)切都(dōu)隻是(shì)虛妄。從(cóng)用(yòng)戶中•$來(lái),到(dào)用(yòng)戶中去(qù),跟著(zhe)×™他(tā)們一(yī)起在舞(wǔ)台中央起舞(wǔ),這(zhè)将是γ→¶φ(shì)未來(lái)所有(yǒu)志(zhλ₩ì)在經營粉絲文(wén)化(huà)的(de)企業(yè✘™✘→)必将面臨的(de)一(yī)個(gè)選擇。
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